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Huit mois après la généralisation du déploiement de l’outil de softphonie Flow, même si la Direction met en avant l’absence d’incident national …
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Dans un environnement où la confiance est un actif stratégique, la déontologie est un pare-feu incontournable. Et lorsqu’il cède, les conséquences peuvent …
L’Observatoire des métiers de la Banque a réalisé, en 2025, une étude prospective sur l’évolution des métiers de la relation client en …
Après la course aux clients, Revolut et ses concurrentes engagent leur seconde phase de développement En 2025, Nik Storonsky, le patron de …
Chez LCL, les salariés en CDI, en CDD, en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, sont couverts par le régime de Prévoyance en …
Le constat est implacable. En 2024, la moitié des comptes bancaires est ouverte dans une banque en ligne et, aujourd’hui, plus d’un …
L’outil RH actuel PEOPLECARE sera décommissionné fin 2025 par suite d’une décision Groupe. Il est jugé obsolète, fragmenté et peu ergonomique. Le …
OXYGEN, l’outil utilisé par plusieurs générations de salariés, ne répond pas à la nécessaire vision 360 des dossiers tant pour les unités …
La date limite de souscription est fixée au 13 décembre 2025. Les Chèques Vacances sont destinés à régler des dépenses engagées par …