L’accessibilité ne concerne pas seulement les personnes utilisant un fauteuil roulant. Locaux, outils numériques, organisation du travail, logement, information… Le « Passeport de l’accessibilité » publié par la CFE-CGC en mars 2026 propose des repères utiles à toute personne concernée par le handicap, directement ou à travers un proche ou un collègue chez LCL.
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En France, 12 millions de personnes sont en situation de handicap, soit près d’un Français sur cinq. Et le sujet peut nous concerner à tout moment : le guide rappelle que 85 % des handicaps surviennent au cours de la vie et qu’un salarié sur deux sera confronté, directement ou indirectement, au handicap durant sa carrière. L’accessibilité bénéficie d’ailleurs bien au-delà du handicap : personnes âgées, blessées temporairement ou parents avec poussette profitent également d’environnements mieux conçus.
L’accessibilité, bien plus qu’une rampe d’accès
L’objectif est simple : adapter l’environnement à la personne plutôt que demander à la personne de s’adapter. Cela concerne évidemment les bâtiments — ascenseurs, sanitaires, signalétique, éclairage — mais aussi les postes de travail, les horaires, le télétravail, les logiciels, les documents, les réunions ou encore les formations.
L’accessibilité numérique est devenue tout aussi essentielle. Sites, applications et services doivent pouvoir être utilisés par tous. Le guide insiste notamment sur le respect du référentiel RGAA et sur l’intérêt du « Facile à lire et à comprendre » (FALC), destiné à rendre l’information plus claire et accessible.
À qui s’adresser ?
Pour une personne confrontée au handicap, plusieurs interlocuteurs peuvent intervenir. La MDPH accueille, informe, conseille, évalue les besoins et ouvre l’accès à différents droits. Dans le domaine professionnel, le référent handicap, les RH, le médecin du travail, le manager et les représentants du personnel peuvent accompagner le salarié. La RQTH peut notamment faciliter l’accès aux aides et aux aménagements du poste ; cette démarche appartient cependant au salarié et ne peut pas lui être imposée par l’employeur.
Les solutions sont nombreuses : horaires adaptés, télétravail, réorganisation des missions, mobilier ergonomique, logiciels spécifiques, aides humaines ou accompagnement individualisé. L’objectif reste le maintien dans l’emploi et la sécurisation du parcours professionnel.
Surtout, l’accessibilité ne doit pas être envisagée comme une succession de contraintes techniques. Elle doit devenir un réflexe collectif, intégré aussi naturellement que la qualité, l’éthique ou la performance. Car rendre notre environnement plus accessible, c’est finalement le rendre plus simple et plus accueillant pour tous.
Retrouvez les référents handicaps chez LCL ici : Handicap : qui contacter ? – SNB LCL