Les documents, diffusés au niveau du groupe Crédit Agricole SA et largement détaillés dans la presse, posent un nouveau socle d’organisation du travail en mode hybride : double volontariat, priorité aux besoins collectifs, présence minimale de trois jours sur site, limitation à deux lundis et deux vendredis télétravaillés par mois, non-report des jours, réversibilité possible à tout moment selon les nécessités du service…
Il faut respecter les spécificités de LCL
La direction de LCL s’apprête à formuler ses propres préconisations d’organisation du travail hybride à destination des managers. Objectif affiché : favoriser l’équilibre personnel–professionnel pour renforcer durablement la performance collective. Un cap que le SNB/CFE-CGC partage à condition qu’il respecte les spécificités de LCL.
Consultez le contenu de l’accord collectif télétravail LCL ici : Le SNB/CFE-CGC signe l’accord télétravail ! – SNB LCL
Notre entité demeure particulière au sein du groupe. Les besoins d’un réseau commercial organisé en agences et en centres d’affaires ne sont pas les mêmes que ceux d’entités comme Crédit Agricole CIB, CACEIS ou Amundi. La relation client, la continuité de service et la dynamique d’équipe en proximité imposent des contraintes spécifiques. Les préconisations de la Direction des Ressources Humaines de LCL ne peuvent donc être une simple déclinaison uniforme de standards pensés au niveau de la holding Crédit agricole SA.
Le discernement managérial doit prévaloir
La direction de LCL insiste d’ailleurs sur un point essentiel : le principe de discernement managérial (*). A ce titre, les outils et procédures resteront identiques – aucun blocage technique ne sera mis en place pour poser des jours de télétravail – mais leur usage devra être guidé par l’intelligence de terrain. En effet, en matière d’organisation du travail, l’analyse fine des réalités locales doit prévaloir sur des instructions descendantes.
Le SNB/CFE-CGC sera particulièrement attentif aux modalités d’application, notamment dans les services en Flex-office et les Etats-majors. Certaines préconisations groupe – limitation des lundis et vendredis, présence collective hebdomadaire obligatoire, interdiction d’accoler télétravail et congés – peuvent générer des tensions organisationnelles ou logistiques dans des environnements déjà contraints en postes de travail. Le télétravail ne doit pas se traduire par une complexité supplémentaire ou une perte de souplesse pour les équipes.
Les conditions du succès
Nous le rappelons avec force : l’équilibre personnel–professionnel ne se décrète pas, il se construit avec les salariés et leurs représentants. Le SNB/CFE-CGC souhaite être informé précisément des préconisations que la direction de LCL s’apprête à diffuser afin de pouvoir échanger avec les managers qui voudraient s’assurer de leur bonne compréhension et de leur mise en œuvre conforme à l’accord en vigueur.
Parce que la performance de l’entreprise repose d’abord sur l’engagement des femmes et des hommes qui la font vivre, les règles d’organisation doivent être claires, adaptées et appliquées avec intelligence.
C’est à cette condition que le travail hybride restera un levier de progrès – et non une contrainte supplémentaire.
(*) propos tenus lors de la séance de CSE Central du 18 février 2026