Le harcèlement au travail constitue l’un des facteurs majeurs de risques psychosociaux (RPS). Qu’il soit moral ou sexuel, il altère profondément la santé des salariés, dégrade le climat de travail et expose l’entreprise à de lourdes conséquences humaines, sociales et…
Dans un environnement où la confiance est un actif stratégique, la déontologie est un pare-feu incontournable. Et lorsqu’il cède, les conséquences peuvent être lourdes, aussi bien pour le conseiller bancaire que pour son employeur. Les dernières décisions des autorités de…
Dans un secteur fondé sur la confiance, la déontologie n’est pas un simple ensemble de règles : c’est la colonne vertébrale de la relation entre la banque, ses clients et la société. Pour les conseillers de clientèle – en agence…
L’Observatoire des métiers de la Banque a réalisé, en 2025, une étude prospective sur l’évolution des métiers de la relation client en lien avec l’intelligence artificielle. Nous vous résumons les principaux apports de cette étude. L’Intelligence artificielle générative (IAG) est…
Après la course aux clients, Revolut et ses concurrentes engagent leur seconde phase de développement En 2025, Nik Storonsky, le patron de Revolut, a annoncé 100 millions de clients dans le monde d’ici 2027 (vs 65 millions aujourd’hui), 11,5 milliards…
Ces mesures salariales visent à revaloriser la rémunération fixe de certains métiers dans une logique d’alignement vis-à-vis du marché. Pour bénéficier de ces mesures le salarié doit : Retrouvez les mesures en téléchargeant notre fichier ci-dessous :
La campagne d’entretiens de fin d’année vient d’être lancée. Les entretiens de fin d’année incluent l’entretien d’évaluation et l’entretien professionnel. Retrouvez nos astuces et nos conseils, pour mieux appréhender ces rendez-vous, dans la fiche pratique mise à votre disposition ci-dessous.…
Depuis le 1ᵉʳ janvier 2010, les parents peuvent bénéficier de majorations de durée d’assurance retraite pour chaque enfant né ou adopté. Ces majorations visent à reconnaître l’impact de la parentalité sur les carrières professionnelles. Elles peuvent, selon les cas, être réparties entre…
Le constat est implacable. En 2024, la moitié des comptes bancaires est ouverte dans une banque en ligne et, aujourd’hui, plus d’un tiers des Français sont équipés d’un compte en ligne. REVOLUT, 6 millions de clients en France en 2025,…
L’outil RH actuel PEOPLECARE sera décommissionné fin 2025 par suite d’une décision Groupe. Il est jugé obsolète, fragmenté et peu ergonomique. Le remplacement se fera par ORACLE HCM, déjà utilisé dans le cadre du programme Groupe MYDEV. Les élus constatent…